よくある質問

楽器のご購入について

  • 初めてバイオリンを購入しようと思います。どのように楽器を選んだら良いでしょうか?

    当サイトに「初めての弦楽器」というページがございますので、そちらを是非参考にしていただければと思います。初心者の方には、当社オリジナルバイオリン「SPERANZA」をオススメしております。それでも迷っている方はお気軽にお問い合わせください。

  • 試しに弾いてみたいのですが、可能でしょうか?

    申し訳ございませんが、基本的に試し弾きでの貸出はしておりません。各商品情報ページに音を確認していただくための動画を用意しておりますので、そちらでご確認ください。

  • 防音室などがない家でも練習しやすいバイオリンはありますか?

    当サイトでは、サイレントバイオリンなどを販売しておりません。本物の音を味わっていただきたいので、練習場所はスタジオにしていただくことをオススメいたします。

  • 子供用のバイオリンを購入したいのですが、どのサイズを選べば良いかわかりません。

    お子さま用のバイオリンは、3/4~1/16サイズのどれかになると思います。目安としては、身長を基準として、身体のサイズに合ったバイオリンをお選びいただくのが良いでしょう。
    下記表を参考にしていただき、ご不明な点などはお問い合わせください。

    楽器サイズ身長
    4/4(大人用です)145cm以上
    3/4145~130cm
    1/2130~125cm
    1/4125~115cm
    1/8115~110cm
    1/10110~105cm
    1/16105cm以下

修理・メンテナンスについて

  • 他店で購入した商品を修理したいのですが…。

    もちろん可能です!お気軽にお問い合わせください。

  • 修理の費用は、だいたいおいくらでしょうか?

    費用に関しては、「修理・メンテナンス」ページの基本料金をご確認ください。あくまで基本的な価格となりますので、商品をお送りいただき、当社にて状態を見てから詳細なお見積りをいたします。
    まずは、破損部分の写真を添付してお問い合わせください。

  • 修理は何日くらいかかりますか?

    楽器の状態を見てから、修理に何日かかるかをお伝えいたします。なるべく早く対応できるよう尽力いたします。

  • 壊れたバイオリンを修理すると、音は変わりますか?

    例えば、本体の表板は音が響く部分のため、修理すれば音色が変わってしまうことがあります。楽器の状態や修理の内容にもよりますので、まずはご相談ください。

お支払い・ご注文について

  • 電話で注文できますか?

    もちろん可能です!お電話でのご注文もお受けできますので、お気軽にお電話ください。
    TEL:052-919-6665

    受付時間月~金9:00~17:00
    9:00~16:00

    営業日はカレンダーをご確認ください

  • クレジットカード・代引き支払いは可能でしょうか?

    もちろんどちらも可能です!詳しくはショッピングガイドページの「お支払い方法」をご確認ください。

  • 商品の取り置きは可能でしょうか?

    申し訳ございません。商品の購入は基本的に先払いとなっており、お取り置きなどは承っておりません。予めご了承ください。

  • 商品が高額なので、分割支払いにしたいのですが…。

    お手持ちのクレジットカードにて分割支払いが可能です。なお、分割金利手数料はお客さま負担となり、カードによって異なります。

配送について

  • 注文してから、何日で発送してもらえますか?

    当社に在庫がある商品に関しては、15時までにご注文を受け付けた場合、即日発送いたします。その他メーカーなどからの入荷商品についても、ご注文を承ってから2~3日中に発送いたします。それよりお時間がかかる場合は、当社より連絡いたしますので、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
    なお、当社休業日のご注文は、翌営業日の対応とさせていただきます。

  • 送料はどのくらいかかりますか?

    送料は、お客さまのご住所によって変わってきます。ショッピングガイドページの「送料について」をご確認ください。なお、10,000円(税抜)以上ご購入いただいた場合は、送料無料とさせていただきます。

  • 配送中に商品が壊れないか心配なのですが、大丈夫でしょうか?

    発送には十分気をつけ、厳重に梱包しておりますので安心してご利用ください。万が一配送中に壊れた場合は、緊急で対応させていただきますので、まずは当社にご連絡ください。

    当サイトからのお問い合わせはこちら

    お電話はこちら TEL:052-919-6665

    受付時間月~金9:00~17:00
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