ショッピングガイド

ご利用規約

商品の価格設定について

商品はすべて税込価格です。

お支払い方法

お支払い方法は以下からお選びいただけます。

クレジットカード 現在ご利用いただけるクレジットカードはVISA・MASTER・AMEX・JCB・DINERSとその提携カードです。
代金は各カード会員規約に基づき、ご指定の口座より自動引き落としになります｡
銀行振込 現金一括の前払いとなります。商品のご注文から7日（銀行営業日）以内に、
以下の指定口座へ合計金額をお振り込みください。
入金を確認後、商品を発送させていただきます
（振込手数料はお客様のご負担となります）。
  • 振込先：楽天銀行マーチ支店（支店番号211）
  • 口座番号：普通 7015621
  • 口座名義：株式会社ポジティブ
ゆうちょ銀行振込 お支払総額は、商品代金合計＋送料となります。
＊但し、お買上合計金額が10,000円以上の場合は送料無料となりますので商品代金のみお振替下さい。
振替手数料：郵便振替時にお確かめください。
　●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
　●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
　●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
　●払込取扱票のご利用はできません。
　●口座間でのご入金ができない場合は
      ゆうちょ銀行窓口にてお支払をお願い致します。

　 【ゆうちょ銀行口座同士でのお振込先】
　   振込先：12110-95353801 カ）ポジティブ

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　   他金融機関からのお振込の場合は
　   下記口座へのご入金をお願い致します。
    【店名】二一八（読みニイチハチ）
    【店番】218
    【預金種目】普通預金
    【口座番号】9535380
代金引換（代引き） 商品到着の際に、商品と引き換えに代金をお支払いいただきます。
※DM便・ネコポス便の場合は代引きをご利用できません
代引き手数料（税込）
0円以上9,999円未満324円
10,000円以上29,999円未満432円
30,000円以上99,999円未満648円
100,000円以上300,000円未満1,080円

送料について

宅配便
北海道・東北 北海道2,160円 青森1,188円 岩手1,188円 宮城1,080円
秋田1,188円 山形1,080円 福島1,080円
関東 東京864円 神奈川864円 埼玉864円 千葉864円
茨城864円 栃木864円 群馬864円 山梨864円
信越・北陸 長野864円 新潟864円 富山864円 石川864円
福井864円
東海 愛知864円 岐阜864円 静岡864円 三重864円
近畿 大阪864円 兵庫864円 京都864円 滋賀864円
奈良864円 和歌山864円
中国 鳥取1,080円 島根1,080円 岡山1,080円 広島1,080円
山口1,080円
四国 徳島1,080円 香川1,080円 愛媛1,080円 高知1,080円
九州・沖縄 福岡1,512円 佐賀1,512円 長崎1,512円 熊本1,512円
大分1,512円 宮崎1,512円 鹿児島1,512円 沖縄3,240円

10,000円（税抜）以上お買い上げの方は送料無料。

DM便

DM便一律　180円（税込）
ネコポス一律　280円（税込）

  • DM便対応商品のみ

    バンドファイル、楽器ケース用ストラップ、松脂、ギフト商品のクリップ、チューナー類、プラケースに入った商品はDM便では破損する危険性と厚みの規定により、DM便で発送することはできません。これらの商品は宅配便での発送となります。ご注文商品をご確認の上、お選びください。

  • 10,000円（税抜）以上お買い上げの方は送料無料。

配送について

配送は当店提携運送会社よりお届けいたします。

ご注文確認後（銀行振込の場合はご入金確認後）、通常3営業日以内に発送いたします。
在庫切れ等、それ以上出荷が遅れる場合は予めメールでご連絡いたします。

時間指定も承ります。
ただし商品によっては時間指定が承ることができない場合もございます。指定可能配送時間帯一覧

営業時間のご案内

営業時間　⽉〜⾦：9：00〜17：00 ／ ⼟：9：00〜16：00

営業時間外・ネットでのご注文は24時間受け付けておりますが、対応は上記の営業時間内となります。営業時間外・休業日にご注文いただきました際の店舗からの確認メール、及び商品の発送は、翌営業日の対応となりますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。 また、お電話でのお問い合わせも上記の時間帯にお願いいたします。

お問い合わせ先

商品に関するお問い合わせや、決済・配送方法に関するご質問、その他ご要望等ございましたら、お気軽に下記お問い合わせ先までご連絡ください。

住所：愛知県名古屋市北区杉村町1－12－10
TEL: 052-919-6665 ／ FAX: 052-919-6675

返品について

  • 商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認してください。
  • 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
1.破損・不良品

万が一、配送による破損等が発生した場合、または商品に不具合があった場合は、直ちにご連絡ください。送料・手数料・商品代金すべて当店の負担にて返品とさせていただきます。また、破損・不良の場合の交換は、代替品としてお客様のご了解のいただけるもので随時対応させていただきます。なお、商品到着から1週間以上経過したものについては対応しかねますので、予めご了承ください。

2.お客様のご都合による返品・交換

返品は未開封・未使用のもので、商品到着後1週間以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
なお、送料・手数料はお客様負担となります。

返品・交換のできない場合
  • 一度ご使用になった商品。
  • お客様の故意、過失、改造、またはお取り扱い方法や、ご使用方法が適切でなかった場合。
  • お名前等を入れた商品。
  • 思っていた商品と違うなどのクレームによるもの
商品を誤って購入した場合
お客様のご都合による返品、返金には一切応じかねます。ご購入の際には必ずご希望の商品かどうかの確認をお願いいたします。

商品に関するご質問等も随時お受けいたしておりますので、ご注文は十分にご検討の上お願いいたします。自己理由による安易な返品は上記の理由・条件以外、お受けできませんので、ご承知ください。

返金について

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振り込みいたします。

返品対応先
電話番号 返送先住所 担当者
052-919-6665 愛知県東海市荒尾町奥油田5番地の14 今枝 理英

特定商取引法に基づく表記

販売業者株式会社ポジティブ
運営統括責任者今枝　理英
所在地愛知県東海市荒尾町奥油田5番地の14
電話番号052-919-6665
FAX番号052-919-6675
メールアドレス
販売価格商品一覧ページを参照
申し込みの有効期限ご注文いただいてから7日間（土・日・祝日を除く）
代金支払い方法
銀行振込
ご注文後7日（銀行営業日）以内に代金をお振り込みください。
代金引換
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
クレジットカード決済
商品注文時に課金対象となります。
商品代金以外の必要料金
銀行振込の際の振込手数料
お客様のご負担となります。
代金引換の際の代引き手数料
0円以上9,999円未満 324円
10,000円以上29,999円未満 432円
30,000円以上99,999円未満 648円
100,000円以上300,000円未満 1,080円
送料
「送料について」をご確認ください。
販売数量 1点から。
ご注文後、確認のメールをお送りいたします。
商品の発送時期 ご注文確認後（銀行振込の場合はご入金確認後）、通常3営業日以内に発送いたします。在庫切れ等、それ以上出荷が遅れる場合は予めメールでご連絡いたします。
返品について 上記内容をご確認ください。

個人情報保護方針

当サイトの運営に際し、お客さまのプライバシーを尊重し個人情報に対して十分な配慮を行うとともに、
大切に保護し、適正な管理を行うことに努めております。

個人情報の利用目的
  1. お客さまのご要望に合わせたサービスをご提供するための各種ご連絡。
  2. お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡。
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